Palmvrienden forums

Beste forumleden,
Hoe zijn jullie ervaringen met Coldpalm.nl en hun verzendwijze zoals het inpakken van planten?
Heb nl met een andere webshop (met het palmvriendenstempel) wat mindere ervaringen.
Alvast bedank.

Als je met die palmvriendenstempel. Mypalmshop bedoelt. Daar zijn heel wat mensen ontevreden over vrees ik. Enkel hun cactussen zijn kwaliteit. Maar al de palms zijn het kopen niet waard. Veel te lange serre bladeren en 50% kans dat de speer er binnen de 14d uit is. Nog maar 1x content van geweest en dat was met cactussen. Daarom koop ik daar niet meer. Kbetaal liever wat meer op een ander adres om te minste gezonde planten te krijgen.

Maar met coldpalm geen ervaring mee.

Ik bestel al jaren bij Mypalmshop en heb daar nog nooit iets vervelends mee meegemaakt. Ook bij Coldpalm.nl besteld en ook daar tevreden over.

Nooit slechte ervaringen gehad bij mypalmshop. Hoor alleen maar over goede service en blije klanten.

Dank voor jullie reacties maar bedoel echt Coldpalm.nl
Deze is toch niet van het zelfde bedrijf als Mypalmshop?

dat zijn verschillende bedrijven

Coldpalm in Haarsteeg is een goed bedrijf. Hebben mooie verzorgde planten. Dit jaar zijn we naar de Open deur dagen geweest, en hebben enkele mooie planten meegebracht (jubaea en sabal mexicana).
Heel vriendelijke mensen, het assortiment is niet zo groot.

groetjes, Erna

Dank je mr W. Zag dat mijn reactie 2x was geplaatst. Geen idee hoe dit kan. Geprobeerd de dubbele te verwijderen maar dit lukt niet. Iig bedankt voor je reactie (y)

erna schreef:Coldpalm in Haarsteeg is een goed bedrijf. Hebben mooie verzorgde planten. Dit jaar zijn we naar de Open deur dagen geweest, en hebben enkele mooie planten meegebracht (jubaea en sabal mexicana).
Heel vriendelijke mensen, het assortiment is niet zo groot.

groetjes, Erna

Dank je wel Erna. Tot nu toe prima mailverkeer gehad maar mijn zorg zit ook in de verzending. In hun voorwaarden staat dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de verzending. Dus schade of niet ontvangen pakket wordt blijkbaar niet vergoed. Vandaar mijn mijn vraag.

Even mbt tot de reacties over Mypalmshop. Ik heb daar idd een bestelling gedaan nav het palmduimpje. Mijn ervaring met dit bedrijf zijn eigenlijk dubbel.
Mijn bestelling kwam gedeeltelijk beschadigd binnen. 1 Musa was beschadigd en de kwaliteit liet zeer de wensen over. De rest van de bestelling is van uitstekende kwaliteit. Ik heb direct per mail contact met ze opgenomen en foto's meegestuurd. Daar werd aangegeven dat de Musa zich prima zou herstellen. Na verloop van tijd werd duidelijk dat de Musa het niet ging redden en heb ik gevraagd om een nieuwe te sturen. Op een nieuw sturen werd niet ingegaan, alleen dat ze het geld terug zouden storten maar dat ze ervan overtuigd waren dat de musa het wel zou redden. Heb aangegeven dan nogmaals het aan te kijken maar nadat er meer dan de helft van de musa verwijderd was en geen enkele groei was, wederom om een nieuw exemplaar gevraagd. Dit maal gaf men aan geen voorraad van deze lengte meer te hebben. Ik heb idd keurig mijn geld terug ontvangen maar zit nu wel met dubbele verzendkosten om een andere musa te kopen. Ophalen is geen optie.
Zelf zou ik de klant een nieuwe opgestuurd hebben. Nu dit niet is gebeurd, zal ik er ook niets meer bestellen.
Daarom mijn vraag hierboven hoe de ervaringen met Coldpalm zijn. Qua kwaliteit (inmiddels overtuigd door Erna haar reactie) maar zeker qua verzenden. Want in hun voorwaarden staat namelijk dat de verkoper niet verantwoordelijk gesteld kan worden voor zoek raken van pakketten en schade aan de planten.